19/01 Survitesse de l’automatisation… Mais n’avons-nous pas oublié les leçons du premier hôtel robotisé au monde ?
-Le rythme de l’automatisation est rapide et les robots sont rapidement entrés dans le monde humain. Mais l'expérience du premier hôtel robotisé au monde au Japon montre que la course aveugle à la technologie ne donne pas toujours de meilleurs résultats. Au milieu des questions d’expérience client, de coût et de confiance, cette histoire montre que les robots sont utiles, mais ne remplacent pas les
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